유리멘탈을 가진 사람을 대할 때는 먼저 상대를 인정하고 그런 다음 다시 의견을 제시해 단편적인 논쟁은 되도록 피하며 ‘이는 너 자체와 무관하다’라는 점을 상기시키는 소통의 기술이 필요하다.

만약 상대가 나의 말에 반격을 가하며 자신의 주관을 고집한다면 ‘소통에는 적절한 시기가 필요하다’는 원칙을 기억하자. 

상대의 생각을 돌려놓기 가장 어려울 때가 바로 당장 의견 충돌이 발생한 때이기 때문이다.

그러므로 이럴 때는 기지를 발휘해 문제 해결 방법부터 생각해야 한다.

[출처] [성숙한 어른이 갖춰야 할 좋은 심리 습관] 발췌 |저자 류쉬안|역자 원녕경|다연 |2020.05.11